Política de Privacidade

Privacidade como parte da tecnologia que levamos ao campo

A Ynfinity Tecnologia valoriza a privacidade, a segurança da informação e a confiança de clientes, usuários, produtores rurais, representantes, distribuidores, fornecedores, parceiros e visitantes de seus canais digitais. Esta Política de Privacidade explica, de forma clara e abrangente, como podemos coletar, utilizar, armazenar, proteger, compartilhar e eliminar dados pessoais no contexto de nossas atividades.

Esta política foi criada para abranger todos os produtos, serviços e canais da Ynfinity, incluindo soluções embarcadas, controladores, sensores, módulos, sistemas de atendimento, formulários, WhatsApp, redes sociais, site institucional, propostas comerciais, demonstrações, suporte técnico, assistência, garantia, manutenção, relacionamento comercial e demais interações com a empresa.

Onde esta política se aplica

Esta Política de Privacidade se aplica a todos os produtos e serviços oferecidos pela Ynfinity, independentemente do canal utilizado para contato ou contratação. Ela abrange, entre outros:

• Site institucional, landing pages, páginas de produtos, formulários e canais digitais da Ynfinity.
• Atendimento por WhatsApp, telefone, e-mail, redes sociais, representantes e distribuidores autorizados.
• Produtos como Smart3000, Smart Basic, Smart3000 PRO, Smart3000 PLUS, sensores, módulos e acessórios.
• Serviços de orçamento, demonstração, instalação, parametrização, assistência técnica, suporte e garantia.
• Comunicações comerciais, campanhas, eventos, treinamentos, conteúdos técnicos e relacionamento pós-venda.
• Operações internas de gestão, faturamento, logística, controle de qualidade, segurança e cumprimento legal.

Caso algum produto, aplicativo, portal, plataforma ou serviço específico possua uma política própria, aviso complementar ou termo adicional, esses documentos devem ser lidos em conjunto com esta política.

Quem é responsável pelo tratamento

Para os fins desta política, a Ynfinity atua, em regra, como controladora dos dados pessoais tratados em seus canais, produtos, serviços e operações comerciais. Isso significa que a empresa define as finalidades e os meios de tratamento dos dados pessoais, observando a legislação aplicável.

Tipos de dados tratados pela Ynfinity

Os dados coletados variam conforme a forma de interação com a Ynfinity. Podemos coletar dados fornecidos diretamente por você, dados gerados durante o uso de nossos canais e dados necessários para suporte, instalação, garantia ou operação de nossos produtos.

A Ynfinity busca coletar apenas os dados necessários para cada finalidade. Sempre que possível, adotamos medidas para minimizar a coleta, restringir acessos internos e preservar a confidencialidade das informações.

Informações relacionadas a soluções embarcadas

Alguns produtos Ynfinity podem gerar ou utilizar informações técnicas para funcionamento, configuração, calibração, diagnóstico, manutenção, atualização, suporte ou melhoria contínua. Essas informações podem estar relacionadas a equipamentos, máquinas agrícolas, sensores, controladores, módulos, acessórios e outros componentes utilizados pelo cliente.

Quando dados de localização, velocidade, área trabalhada, volume aplicado, alertas de operação ou informações de telemetria forem coletados ou analisados, eles serão utilizados principalmente para viabilizar funcionalidades do produto, prestar suporte, corrigir falhas, aprimorar desempenho e desenvolver melhorias técnicas.

Por que usamos dados pessoais

A Ynfinity pode tratar dados pessoais para finalidades legítimas, específicas e compatíveis com suas atividades. Entre as principais finalidades estão:

• Responder solicitações feitas por formulário, WhatsApp, telefone, e-mail, redes sociais ou representantes.
• Elaborar propostas comerciais, orçamentos, demonstrações, pedidos, contratos e documentos de venda.
• Realizar cadastro de clientes, parceiros, fornecedores, distribuidores e representantes.
• Efetuar faturamento, emissão de notas fiscais, logística, entrega, cobrança e controle financeiro.
• Prestar suporte técnico, assistência, manutenção, garantia, instalação e orientações de uso.
• Configurar, validar, atualizar, diagnosticar e aprimorar produtos, equipamentos, sensores e módulos.
• Enviar comunicações institucionais, técnicas, comerciais, novidades, convites e conteúdos relacionados.
• Melhorar a experiência no site, analisar métricas de navegação e otimizar campanhas de marketing.
• Prevenir fraudes, proteger sistemas, manter registros de segurança e controlar acessos autorizados.
• Cumprir obrigações legais, regulatórias, fiscais, contábeis, administrativas e judiciais.
• Defender direitos da Ynfinity, de seus clientes, parceiros e terceiros em processos administrativos ou judiciais.

Fundamentos jurídicos para o tratamento

O tratamento de dados pessoais pela Ynfinity poderá se apoiar em diferentes bases legais, conforme a finalidade, o contexto da coleta e a natureza da relação mantida com o titular dos dados.

Quando o tratamento depender de consentimento, você poderá revogá-lo a qualquer momento, observadas as hipóteses legais de conservação de dados e a necessidade de manutenção de registros para cumprimento de obrigações legais ou defesa de direitos.

Como usamos cookies no site

O site da Ynfinity pode utilizar cookies, pixels, tags, scripts e tecnologias semelhantes para reconhecer dispositivos, melhorar a navegação, medir desempenho, entender o uso das páginas e aprimorar campanhas de comunicação.

Você pode configurar seu navegador para bloquear ou apagar cookies. No entanto, alguns recursos do site podem não funcionar corretamente caso cookies essenciais sejam desativados.

Com quem dados podem ser compartilhados

A Ynfinity não vende dados pessoais. O compartilhamento pode ocorrer apenas quando necessário para viabilizar nossas atividades, cumprir obrigações legais, proteger direitos ou prestar serviços ao titular.

• Fornecedores de hospedagem, tecnologia, segurança, comunicação, análise de dados e ferramentas digitais.
• Representantes, distribuidores, instaladores e parceiros autorizados, quando necessário ao atendimento.
• Transportadoras, operadores logísticos, meios de pagamento, bancos e prestadores financeiros.
• Escritórios contábeis, jurídicos, auditores, consultores e prestadores administrativos.
• Autoridades públicas, órgãos reguladores ou terceiros, quando houver obrigação legal ou ordem válida.
• Empresas envolvidas em operações societárias, reorganizações, fusões, aquisições ou transferência de ativos.

Sempre que possível, buscamos compartilhar apenas os dados necessários, exigir confidencialidade e adotar medidas contratuais e técnicas para proteger as informações.

Por quanto tempo guardamos dados pessoais

Os dados pessoais serão mantidos pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, respeitar prazos legais, regulatórios, fiscais, contábeis e contratuais, permitir auditorias, resolver disputas e resguardar direitos da Ynfinity, dos titulares ou de terceiros.

Dados anonimizados, estatísticos ou agregados podem ser mantidos por prazo indeterminado, desde que não permitam a identificação do titular.

Como protegemos os dados

A Ynfinity adota medidas técnicas, administrativas e organizacionais para proteger dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração, divulgação indevida, destruição acidental ou ilícita e outras formas de tratamento inadequado.

• Controle de acesso a informações por necessidade e função.
• Boas práticas de segurança em sistemas, dispositivos e canais de atendimento.
• Armazenamento responsável de registros comerciais, técnicos e administrativos.
• Treinamento e orientação de pessoas autorizadas a tratar dados pessoais.
• Uso de fornecedores e ferramentas compatíveis com padrões razoáveis de segurança.
• Monitoramento, revisão e melhoria contínua de processos internos.

Seus direitos sobre seus dados pessoais

Nos termos da LGPD, você pode exercer direitos relacionados aos seus dados pessoais. A Ynfinity analisará cada solicitação de acordo com a legislação aplicável, a identidade do solicitante e o contexto do tratamento.

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo canal indicado nesta política. Poderemos solicitar informações adicionais para confirmar sua identidade e proteger sua privacidade.

Tratamento de dados de menores de idade

Os produtos e serviços da Ynfinity são direcionados principalmente a clientes, produtores, empresas, propriedades rurais, profissionais e parceiros comerciais. Não buscamos coletar intencionalmente dados pessoais de crianças ou adolescentes sem a base legal adequada.

Caso a Ynfinity identifique tratamento de dados de crianças ou adolescentes, adotará medidas compatíveis com a legislação aplicável e com o melhor interesse do menor. Se um responsável legal acreditar que dados de um menor foram fornecidos indevidamente, poderá solicitar análise e eventual exclusão pelo canal de privacidade.

Uso de fornecedores e serviços globais

A Ynfinity pode utilizar ferramentas, sistemas, servidores, serviços de nuvem, comunicação, análise, suporte, segurança e marketing fornecidos por empresas localizadas no Brasil ou no exterior. Nesses casos, dados pessoais podem ser transferidos ou armazenados fora do território brasileiro.

Quando houver transferência internacional de dados pessoais, a Ynfinity buscará adotar mecanismos compatíveis com a legislação aplicável, incluindo medidas contratuais, técnicas e organizacionais para proteção das informações.

Atualizações e evolução da política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossos produtos, serviços, processos internos, tecnologias utilizadas, exigências legais ou orientações de autoridades competentes.

Quando alterações relevantes forem realizadas, poderemos comunicar os titulares por meio de nossos canais oficiais, atualização no site, aviso em páginas específicas ou outros meios adequados. A versão vigente será sempre a publicada nesta página, com indicação da data de última atualização.

Como falar com a Ynfinity sobre privacidade

Para dúvidas, solicitações, reclamações ou exercício de direitos relacionados a dados pessoais, entre em contato com a Ynfinity pelos canais abaixo. Ao enviar uma solicitação, descreva claramente seu pedido e, quando necessário, informe dados que permitam localizar seu cadastro ou atendimento.